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E-FORCE × DDGROUP

Customer Community
+ Programa Ride Club

Demonstração interativa da expansão Salesforce proposta para a E-Force Mobilidade. Cada mockup abaixo é uma peça funcional do ecossistema completo.

4 ambientes integrados
Persona: Lucas Andrade
Stack: Sales + Service + Experience Cloud
01 / Comércio
Loja E-Force
E-commerce + Fidelidade
Réplica fiel da loja eforce.mobi com o programa Ride Club integrado no fluxo de compra. Mostra como o catálogo atual ganha uma camada de relacionamento e retenção.
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02 / Aquisição
Landing Ride Club
Captação de membros
Página de inscrição no programa de fidelidade. Apresenta os 4 tiers de voltagem (36V / 48V / 60V / 72V), formas de ganhar pontos e converte o cliente em membro do clube.
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03 / Fidelidade
App Ride Club
Mobile · iPhone 390×844
App de fidelidade completo: tiers por voltagem, roleta da sorte funcional, catálogo de resgate, mapa de estações de carregamento e detalhe de progressão de pontos.
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04 / Pós-venda
Customer Community
Experience Cloud · alvo do projeto
Portal Salesforce do cliente final. Atendimento de manutenção integrado ao Workshop oficial, chatbot E-Force com fallback humano para o Service Console, base de conhecimento e agendamento de revisão.
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Mockups construídos pela DDGroup para apresentação à E-Force Mobilidade · Junho 2026